【要闻】规范交通站场 提升服务水平

关注:72     发表时间:2018-07-27 15:57:45

市创文办开展车站、码头及相关重点窗口单位专项督查

 
 

  本报讯 (见习记者陈柔燕 陈欣琪)为进一步提升我市创建全国文明城市工作水平,近日,市创文办对金平区、龙湖区各车站、码头及相关重点窗口单位开展专项督查,发现各交通站点总体服务程序规范,无不文明行为,但仍存在停车候客秩序混乱、公益广告宣传氛围不足等问题。

  在金平区,督查人员先后前往中旅汽车客运站、岐山汽车客运站、市汽车总站、西堤客运站和广场轮渡,发现被督查站点基本能够规范窗口服务和线路标识,卫生秩序良好,社会主义核心价值观、创文巩卫等公益宣传氛围较浓厚,有交通志愿者为旅客提供指引和服务,在醒目处有明显禁烟标志,有合格的消防设施和无障碍设施,卫生监督信息有进行公示。

  但在中旅汽车客运站,督查发现客运站外的长平路段停车秩序混乱,的士、摩托车和人力三轮车正停在站外候客,也有不少私家汽车在周边占道停车。在岐山汽车客运站,督查人员随机抽查一名服务人员,发现该服务人员对社会主义核心价值观的掌握不熟练。市汽车总站有哺乳室、老年人专座等便民举措,有规划营运车辆候客区,但在站外仍有的士、摩托车占用非机动车道候客。在西堤客运站,督查发现站内无设置意见箱,旅客意见处理登记表没有放置在显眼位置,且洗手间有异味;督查人员随机抽查一辆由汕头开往田心的短途大巴,发现车上无设置垃圾桶,无社会主义核心价值观等公益广告。在广场轮渡投币处,没有放置可供旅客取用的票据,便民利民志愿服务岗处无志愿者提供服务。

  督察组来到龙湖区汕交总汽车客运站发现,候车室设施陈旧,几乎不见公益广告宣传。在潮汕机场汕头城市候机楼,装修已久的候机室仍有一股刺鼻的味道,候车室无设置志愿者服务岗且投诉电话无明示。汕头汽车客运中心站室内公益宣传广告较为到位,但是室外仍待加强,车站无设置志愿者服务岗及问询平台,便民轮椅摆放在不显眼的地方,饮水等便民设施仍不到位。在汕头公共交通公司停车场,大部分公交车车身无公益宣传广告,督察人员随机抽查车牌号为粤D08683的公交车,发现无票据和垃圾桶。火车站门口有多处售票点,标识不明显,汽车票售票点与火车票售票点混杂一起,容易造成误导,候车室内饮水机没有提供一次性水杯,厕所异味较重。

 

(发表日期:2018年7月27日)

 来源:汕头日报


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